1. Retourformulier invullen
Gelieve de retourbon in te vullen en in de retourverpakking te doen met de te retourneren artikelen. Dit helpt ons om de verwerking van uw retourzending te versnellen.
Zorg ervoor dat de artikelen die je wilt retourneren niet gedragen zijn en verwijder geen labels.
2. Breng het pakket naar onze verzendpartner
Binnen de Europese Unie ontvang je bij elke bestelling een gratis retourlabel. Plak het label goed zichtbaar op het pakket en breng het naar een van onze verzendpartners. Bewaar het afleverbewijs totdat je retourzending is afgerond. De bon is uw bewijs van retournering.
Als je geen retourlabel hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Houdt er rekening mee dat klanten buiten de Europese Unie verantwoordelijk zijn voor hun eigen verzendkosten.
3. Terugbetaling ontvangen
Zodra je retour zending is aangekomen en beoordeeld is in het magazijn, ontvang je automatisch je geld terug. Uw terugbetaling wordt bijgeschreven op de betaalmethode die u heeft gebruikt bij het kopen van de geretourneerde artikelen. Dit kan maximaal 14 dagen duren.
Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, beozek dan onze hulppagina's.
